Medewerker frontoffice

‘Frontoffice’ betekent dat je aan de ‘voorkant’ van het bedrijf werkt. Dit betekent dat jij voor de schermen werkt en contact hebt met klanten/bezoekers. De medewerkers van de ‘backoffice’ werken juist achter de schermen. Zij zorgen ervoor dat alles goed werkt, maar zij zien de klanten meestal niet.

Jij bent bijvoorbeeld een receptioniste, een surveillant of een klantenservicemedewerker. Je helpt bezoekers en wijst ze de weg. Het kan ook zijn dat je een interne medewerker frontoffice bent. Dat betekent dat jij het aanspreekpunt bent voor medewerkers, niet voor klanten. Je regelt dan van alles voor deze medewerkers.